VoIP

El Protocolo de Voz Sobre Internet es considerado como una tecnología que permite la transmisión exitosa de una voz o cualquier contenido multimedia a través de las redes del Protocolo de Internet (IP). Es un método que se utiliza para tomar señales de audio analógicas y convertirlas en datos digitales que pueden ser transmitidos a través de redes. Los datos que se enviarán pueden ser de cualquier forma, tales como comunicación de voz, imágenes, archivos, mensajes multimedia o fax. La mayoría de las veces, VoIP se utiliza para llamadas telefónicas que son casi gratuitas.[1] Por lo tanto, a través de VoIP, la gente puede hablar con otra persona de larga distancia sin tener que pagar por las tarifas o cargos de larga distancia.

Funcionalidad

VoIP funciona de forma diferente a una llamada telefónica tradicional, pero de forma similar a otras formas de datos que se transmiten a través de Internet. Existe una conversión de la comunicación de voz analógica en paquetes de datos que se envían a través de una red IP. VoIP utiliza códecs para encapsular los datos. Envía el mensaje y luego elimina los paquetes de la encapsulación, convirtiéndolos de nuevo en audio en el otro extremo de la conexión. Este proceso elimina el uso de redes de circuitos conmutados para la transferencia de voz. VoIP también reduce los costes de infraestructura de red al permitir a los proveedores ofrecer servicios de voz a través de las redes de banda ancha y privadas del usuario. También permite a las empresas operar con una única red de voz y datos.[2]

Además, para poder utilizar plenamente la VoIP, el usuario necesita un ordenador o un dispositivo final con capacidad de red, una conexión a Internet y el software de VoIP. El usuario también necesita tener un micrófono, un adaptador de teléfono analógico o el teléfono VoIP. Hay varios programas de VoIP que permiten al usuario utilizar un micrófono básico y una configuración de altavoces. También hay otros que requieren teléfonos VoIP que son como un teléfono normal, pero que normalmente se conectan al ordenador del usuario a través de una conexión de interfaz USB. Con los adaptadores telefónicos analógicos, el usuario puede utilizar teléfonos normales con un ordenador. Los teléfonos IP también son considerados como otras opciones que son capaces de conectarse directamente a un router a través de Ethernet o incluso de forma inalámbrica. Todos estos teléfonos tienen el software necesario para VoIP que ya están incorporados y, por lo tanto, no requieren el uso de una computadora.[3]

Dado que VoIP se ejecuta sobre la red IP, todos los datos del usuario se almacenarán en la nube, donde los ajustes son fácilmente accesibles a través de un panel de control universal en línea, a menudo llamado una aplicación VoIP. Con la ayuda de este panel de control, el usuario puede acceder a sus datos como contactos, números de teléfono e información del cliente. El panel de control también configura la nueva configuración de llamadas y añade nuevos números de teléfono tanto si el usuario está de viaje como si se encuentra en la oficina. A continuación se presentan algunas otras funcionalidades destacadas de VoIP.

  • Toma una llamada analógica y la digitaliza. Luego, enviará la llamada a través de Internet.
  • Los paquetes digitales se reconvierten en analógicos para completar las llamadas a los clientes de telefonía tradicional.
  • Las llamadas VoIP pueden tener lugar de ordenador a ordenador.
  • La calidad de las llamadas de voz VoIP puede ser mucho mejor que la de su teléfono tradicional.

Llamadas VoIP

Las siguientes son las tres formas más comunes en que se inicia una llamada VoIP:

Teléfonos IP

Los teléfonos especializados en IP se ven como cualquier teléfono normal con un auricular, una base y botones. Estos teléfonos IP tienen un conector Ethernet RJ 45. Se conectan directamente al router del usuario y disponen de todo el hardware y software necesario. Estos están a bordo para manejar la llamada IP. Para los teléfonos IP, no hay ningún proceso de conversión que tenga que hacerse porque el proceso ocurre de inmediato y estos se conectan directamente al servicio de VoIP o a través de una conexión Wi-Fi.

De ordenador a ordenador

Este es otro tipo de llamada VoIP que no necesita un servicio telefónico tradicional para realizar la llamada, Skype es un buen ejemplo de esto. Con esto, la llamada se realiza a través del software y los paquetes de datos se transmiten al receptor que el usuario está llamando directamente a través de los servidores del servicio de VoIP. Con esto, no hay necesidad de pagar por llamadas de larga distancia. Todo lo que un usuario necesita es tener el software, el micrófono, los altavoces, la tarjeta de sonido y una conexión a Internet; preferiblemente una conexión rápida.

Adaptador telefónico analógico (ATA)

Este es el tipo de llamada VoIP más simple y común. Esto permite al usuario conectar un teléfono estándar desde el ordenador o una conexión a Internet para utilizarlo con el VoIP. Del término "analógico", toma la señal analógica del teléfono tradicional y la convierte en paquetes de datos digitales que están listos para ser transmitidos por Internet.[4] Hoy en día, los teléfonos VoIP e Internet están comenzando a convertirse en el lugar común debido a muchos proveedores de televisión por cable que ofrecen paquetes que incluyen VoIP.[5]

Historia

VoIP comenzó con sólo una empresa llamada VocalTec en 1995. Fue pionero en la creación del primer teléfono por Internet ampliamente disponible, que se denominó "Teléfono por Internet". En 1996, la aplicación de correo de voz por Internet cobró vida. Los usuarios ya podían enviar mensajes de voz a través de Internet al teléfono de destino. En 1998, la compañía creó y proporcionó capacidades de llamadas de computadora a teléfono y de teléfono a teléfono para el VoIP. En 2003, el número de llamadas VoIP aumentó significativamente hasta el 25% de todas las llamadas de voz. Hoy en día, VoIP se ha convertido en una parte integral de la vida cotidiana de muchas personas en todo el mundo.[6]

Problemas comunes

Preocupación Solución
Temblor Uso de búferes de fluctuaciones
Latencia Establecimiento de prioridades de tráfico
Mala conexión a Internet Mejorar el ancho de banda de Internet
Enrutador Incapaz Instalación de un enrutador VoIP especializado
Configuración incorrecta de la red interna puede ser arreglado asegurándose de que debe haber un enrutador con capacidad para VoIP con las configuraciones adecuadas en su lugar.

  1. https://www.techopedia.com/definition/5406/voice-over-internet-protocol-voip ↩︎

  2. https://searchunifiedcommunications.techtarget.com/definition/VoIP ↩︎

  3. https://techterms.com/definition/voip ↩︎

  4. https://computer.howstuffworks.com/ip-telephony.htm ↩︎

  5. https://www.computerhope.com/jargon/v/voip.htm ↩︎

  6. https://bebusinessed.com/history/voip-history/ ↩︎