VoIP

O Voice Over Internet Protocol é considerado como uma tecnologia que permite a transmissão bem sucedida de uma voz ou de qualquer conteúdo multimédia através das redes Internet Protocol (IP). É um método que é usado para tomar sinais de áudio analógicos e transformá-los em dados digitais que podem ser transmitidos através de redes. Os dados que serão enviados podem ser de qualquer forma, como comunicação por voz, imagens, arquivos, mensagens multimídia ou fax. Na maioria das vezes, o VoIP é usado para chamadas telefônicas que são quase gratuitas.[1] Assim, através do VoIP, as pessoas podem falar com outra pessoa a longa distância sem terem de pagar taxas ou encargos para longas distâncias.

Funcionalidade

VoIP trabalha diferentemente de uma chamada telefônica tradicional mas ele similarmente a outras formas de dados que são transmitidos pela Internet. Há uma conversão da comunicação de voz análoga em pacotes de dados que são então enviados por cima de uma rede de IP. VoIP usa codecs para encapsular os dados. Ele envia a mensagem e então remove os pacotes do encapsulamento, convertendo-os de volta em áudio na outra extremidade da conexão. Este processo elimina a utilização de redes de circuitos comutados para a transferência de voz. O VoIP também reduz os custos da infra-estrutura de rede, permitindo que os fornecedores forneçam serviços de voz através da banda larga do utilizador e das redes privadas. Também permite que as empresas operem com uma única rede de voz e dados.[2]

Além disso, para utilizar plenamente o VoIP, o usuário precisa de um computador ou rede capaz de terminar o dispositivo, uma conexão de Internet e o software VoIP. O usuário também tem de ter um microfone, adaptador telefônico análogo, ou o telefone VoIP. Há vários programas de VoIP que permitirão a um usuário usar um microfone básico e configuração de alto-falante. Há também outros que necessitarão de telefones VoIP que são como um aparelho telefônico regular mas, tipicamente, conectam-se ao computador do usuário através de uma conexão de interface USB. Com os adaptadores telefônicos analógicos, o usuário pode usar telefones convencionais com um computador. Os telefones IP também são considerados como outras opções que são capazes de se conectar diretamente a um roteador pela Ethernet ou até mesmo sem fio. Todos esses telefones possuem o software necessário para VoIP que já está embutido e, portanto, não requerem o uso de um computador.[3]

Uma vez que o VoIP passa pela rede IP, todos os dados do usuário serão armazenados na nuvem onde as configurações são facilmente acessíveis através de um painel online universal, muitas vezes chamado de aplicativo VoIP. Com a ajuda deste painel, o usuário pode acessar seus dados como contatos, números de telefone e informações do cliente. O painel também configura as novas configurações de chamadas e adiciona novos números de telefone se o usuário está viajando ou apenas no escritório. Abaixo estão algumas outras funcionalidades destacadas de VoIP.

  • Pega numa chamada analógica e digitaliza-a. Então, ele vai enviar a chamada pela internet.
  • Os pacotes digitais são reconvertidos em analógicos para completar as chamadas para os clientes de telefonia tradicional.
  • As chamadas VoIP podem ser feitas de computador para computador.
  • A qualidade da chamada de voz VoIP pode ser muito melhor do que o seu telefone tradicional.

Chamadas VoIP

A seguir estão as três maneiras comuns de iniciar uma chamada VoIP:

Telefones IP

Os telefones IP especializados parecem-se com qualquer telefone normal com um aparelho, berço e botões. Estes telefones IP têm conector Ethernet RJ 45. Eles se conectam diretamente ao roteador do usuário e possuem todo o hardware e software necessários. Estes estão mesmo a bordo para lidar com a chamada IP. Para telefones IP, não há nenhum processo de conversão que tenha que ser feito porque o processo ocorre imediatamente e estes se conectam diretamente ao serviço VoIP ou através de uma conexão Wi-Fi.

Computador para computador

Este é outro tipo de chamada VoIP que não precisa de um serviço telefônico tradicional para fazer a chamada, o Skype é um bom exemplo disso. Com isso, a chamada é feita através de um software e os pacotes de dados são transmitidos até a extremidade receptora que o usuário está chamando diretamente através dos servidores do serviço VoIP. Com isto, não há necessidade de pagar as chamadas de longa distância. Tudo o que um usuário precisa é ter o software, microfone, alto-falantes, placa de som e uma conexão com a internet; de preferência uma conexão rápida.

Adaptador de Telefone Analógico (ATA)

Este é o tipo mais simples e mais comum de chamada VoIP. Isso permite que o usuário conecte um telefone padrão do computador ou conexão de Internet para uso com o VoIP. A partir do termo "analógico", ele pega o sinal analógico do telefone tradicional e o converte em pacotes de dados digitais que estão prontos para transmissão pela internet.[4] Hoje, VoIP e telefones de Internet estão começando a se tornar o lugar comum por causa de muitos provedores de TV a cabo que oferecem pacotes incluindo VoIP.[5]

História da empresa

A VoIP começou com apenas uma empresa chamada VocalTec em 1995. Ele foi pioneiro no primeiro telefone Internet amplamente disponível que foi chamado de "Telefone Internet". Em 1996, o aplicativo de correio de voz da Internet foi trazido à vida. Os usuários puderam enviar mensagens de voz já pela internet para o telefone de destino. Em 1998, a empresa criou e forneceu capacidades de chamada computador-para-telefone e telefone-para-telefone para o VoIP. Em 2003, o número de chamadas VoIP aumentou significativamente até 25% de todas as chamadas de voz. Hoje, a VoIP tornou-se parte integrante do dia-a-dia de muitas pessoas em todo o mundo.[6]

Questões comuns

Preocupação Solução
Jitter Uso de Jitter Buffers
Latência Definição de prioridades de tráfego
Conexão de Internet ruim Melhorar a largura de banda da Internet
Roteador Incapaz Instalando um roteador VoIP especializado
Configuração inadequada da Rede Interna pode ser corrigido assegurando que deve haver um router capaz de VoIP com configurações adequadas no local.

  1. https://www.techopedia.com/definition/5406/voice-over-internet-protocol-voip ↩︎

  2. https://searchunifiedcommunications.techtarget.com/definition/VoIP ↩︎

  3. https://techterms.com/definition/voip ↩︎

  4. https://computer.howstuffworks.com/ip-telephony.htm ↩︎

  5. https://www.computerhope.com/jargon/v/voip.htm ↩︎

  6. https://bebusinessed.com/history/voip-history/ ↩︎