Na dosažení co nejlepší rychlosti internetu má vliv řada faktorů. A když se něco pokazí s vaším systémem a rychlost vašeho internetu začne být velmi nízká, hledání řešení bývá těžké a komplikované..
A právě proto jsme vytvořili tento Kompletní návod o rychlosti internetu a připojení. Provedeme vás krok za krokem vším, co souvisí s internetem a pomůže vám vyřešit problémy vašeho systému a zvýšit rychlost vašeho připojení.
Speed test je ten správný test internetu, který použít jako speedmeter a k řešení problémů internetového připojení. Měření rychlosti vám sdělí přesné rychlosti, které váš internet má v kterýkoliv moment, což je prvním krokem na cestě k zjištění příčin problémů s internetem. Internet test je se Speedcheck jednoduchý a výsledky všech provedených testů jsou uloženy a kdykoliv se k nim můžete pohodlně dostat.
Máte problémy s internetem? Potýkáte se s pomalým internetem nebo webovými stránkami, jejichž načítání trvá nezvykle dlouho? Není nic otravnějšího než čekat, čekat - a čekat! - než se načte webová stránka, nebo se potýkat s internetem, který je tak pomalý, že je prakticky nepoužitelný. Internet speed test je naštěstí velmi jednoduchý a může odhalit jádro problému.
Poradíme vám, jak řešit problémy s rychlostí internetu, ale začněme s tím nejdůležitějším nástrojem: Měření rychlosti.
Je-li váš internet pomalý, Internet speed test je jeden z nástrojů, který budete potřebovat k vyřešení problémů, které způsobují nízký výkon vašeho připojení. Speedtest je ve své podstatě speedmeter, který vám poskytne skutečné hodnoty rychlosti, jakou váš počítač stahuje nebo nahrává data na internetu.
Mít k dispozici tyto hodnoty je opravdu důležité, protože pomalé hodnoty stahování nebo nahrávání mohou odhalit konkrétní problém s poskytovatelem internetu nebo routerem. Na druhou stranu pokud speedtest odhalí, že rychlost vašeho internetu je v normě, problém může být na straně webu, který se snažíte načíst, případně není rychlost vašeho internetu dostatečná k tomu, aby zvládla typ prohlíženi internetu, který provádíte.
Měření rychlosti internetu jsou jednoduchá, zaberou jen pár sekund a se Speedcheck jsou zcela zdarma.
Zjištění rychlosti vašeho internetu je tak snadné, že stačí jen jít na Speedcheck.org, kliknout na modré tlačítko “Spustit test” a nechat běžet test. Počkejte, až internet speed meter své měření dokončí a poté uvidíte tři naměřené hodnoty, které se zobrazí ve vrchní části vaší obrazovky:
Je důležité pravidelně kontrolovat rychlost vašeho internetu, a to hned z několika důvodů:
Ke zjištění skutečných hodnot internet speed je proto třeba provést několik měření rychlosti v různých částech dne. Se Speedcheck.org jsou výsledky všech vašich měření rychlosti uloženy a jsou vám vždy všechny k dispozici.
Řekněme například, že vaše smlouva s poskytovatelem internetu slibuje rychlost stahování 50Mbps a rychlost nahrávání 10Mbps. Provedete několik měření a zjistíte, že speed vašeho stahování je 48.9Mbps a speed nahrávání je 9.4Mbps. Tyto rychlosti jsou zcela v pořádku a jsou velmi blízko slíbeným rychlostem. Pokud však provedete test internetu několikrát a zjistíte, že namísto rychlosti stahování 50Mbps se vám dostává pouze 4.5Mbps, takto velký rozdíl má výrazný vliv na funkčnost vašeho internetu a upozorňuje na to, že je někde v systému problém.
Neobyčejně nízké rychlosti stahování nebo nahrávání mohou naznačovat problém s poskytovatelem vašeho internetového připojení, s vaším přípojením a nebo problém, ke kterému dochází jen v částech dne, kdy používá internet hodně lidí. Pokud provedete několik měření a zjistíte, že vaše rychlosti jsou pomalé pořád, ukazuje to na problém, který je třeba vyřešit, chcete-li používat internet plnohodnotně, bez prodlev, bez nutnosti čekat dlouho na načtení stránek a bez přerušovaného sledování videí.
Porozumění rychlosti internetu je první krok ve vyřešení pomalého internetu. Čím více informací budete mít o rychlostech vašeho internetu, tím dříve budete schopni najít problém, který způsobuje že je vaše připojení pomalé nebo nefunguje správně. Poté můžete problémy s vaším internetem vyřešit a zlepšit fungování a spolehlivost vašeho internetu.
Co ale přesně znamená Mbps? A jak spravit pomalé internetové připojení? Tady je několik důležitých informací a nástrojů, které vám pomohou zrychlit vaše internetové připojení.
K vyřešení problémů s pomalým internetem je třeba nejdříve porozumět některým informacím o různých typech internetového připojení. Od různých poskytovatelů internetu, ze kterých si můžete vybrat, až k tomu, jak se měří rychlost internetu, níže najdete detailní informace o tom, jak funguje internet. Budeme se také věnovat rozdílům v rychlostech stahování a nahrávání, abyste mohli použít výsledky svých měření k pochopení toho, jak rychle váš internet pracuje.
Na úvod si řekneme pár slov o tom, jak funguje internet, abyste porozuměli, jak řešíme problémy s vaším internetem.
Zařízení jako počítače, telefony nebo tablety se k internetu připojují celou řadou způsobů, mezi něž patří například kabely vedoucí pod zemí, mobilní sítě, ale třeba i satelity. Jakmile jste připojeni, počítače mohou mezi sebou komunikovat a vy můžete sdílet a přijímat informace od ostatních z celého světa v řádu sekund.
Vaše zařízení se k internetu může připojit před Poskytovatele internetového připojení (IPS) nebo sdílením dat vašeho mobilního telefonu (tethering) s vaším zařízením. Když se svým zařízením sdílíte internetové připojení svého telefonu, svůj telefon tak v podstatě měníte na mobilní hotspot. Tethering umožňují jen někteří mobilní operátoři a balíčky, pamatujte proto na to, že používáním telefonu jako hotspotu se vaše data rychle spotřebují. Mnozí mobilní operátoři nabízejí balíčky, které umožňují sdílení mobilních dat.
Co se internetu týče, můžete si zvolit poskytovatele připojení stejně tak jako i mobilního operátora. Mezi nejčastější poskytovatele připojení na světě patří Comcast, Cox nebo Time Warner Cable. Různí poskytovatelé internetového připojení poskytují různé typy internetu, jako je dial-up, širokopásmové připojení (broadband), DSL (např. adsl internet). Povězme si o tom více detailů, protože typ vašeho připojení určuje způsob, jakým váš počítač nebo chytrý telefon přistupuje k internetu.
Jakmile uzavřete smlouvu s poskytovatelem připojení a začne vám být poskytována služba, vašemu počítači bude přidělen internetový protokol nebo IP adresa. Tato adresa, která se skládá ze série čísel s mezerami, pomáhá monitorovat váš počítač a všechny vaše online aktivity.
Když je váš počítač připojen k poskytovateli připojení a má svou IP adresu (je to obvykle automatické, nic čím byste se měli zatěžovat), můžete vstoupit na internet, prohlížet stránky, posílat e-maily a mnoho dalšího.
Problém nastává tehdy, když se v kterékoliv části systému něco pokazí a vy se nebudete moci připojit k internetu. A když je váš internet pomalý, prohlížení může být frustrující a některé stránky se nemusejí načíst vůbec. Často nebudete vědět, která část systému stojí za tím, že vaše připojení přestalo fungovat. A právě v takové situaci přichází na řadu řešení problémů s připojením.
Je důležité si uvědomit, že poskytovatelé internetového připojení (IPS) nabízejí různé druhy internetových služeb, které se liší cenou, rychlostí stahování i rychlostí nahrávání. ISP se liší a při výběru je proto nutné zvážit, které aspekty jsou právě pro vás nejdůležitější. Mějte na paměti, že poskytovatelé připojení vyžadují podpis smlouvy s délkou minimálně 2 roky, výběr ISP proto dobře promyslete - s konkrétním ISP můžete strávit dlouhou dobu.
Při výběru ISP se nezapomeňte podívat na hodnocení jejich služeb od uživatelů. Hodnocení uživatelů vám mohou dát neocenitelné informace o faktorech, jako je spolehlivost, technická podpora a celková výkonnost ISP, aniž byste si museli službu sami vyzkoušet.
Jedním z hlavních rozdílů mezi poskytovateli připojení jsou jimi nabízené rychlosti stahování a nahrávání. Tyto rychlosti mají přímý vliv na kvalitu prohlížení internetu a mohou být jedním z důvodů, proč je váš internet tak pomalý.
Kromě rychlostí, které ISP poskytuje, je třeba zvážit i další faktory:
Rychlost internetu může být vyjádřena v různých jednotkách, nejčastěji však v Mbps.
Čím vyšší je její hodnota, tím vyšší je rychlost internetu.
Zaměřme se nyní ale na Mbps. Co je normální? A co nikoliv?
Smlouvy o internetu od poskytovatelů připojení se většinou točí kolem rychlosti stahování. Smlouvy ve většině zemí začínají okolo 3 Mbps a stupňují se na 10 Mbps, 20 Mbps, 50 Mbps, 100 Mbps, 200 Mbps, 500 Mbps a v některých městech dokonce na 1 000 Mbps (1 Gbps).
Abyste získali představu o vám dostupných rychlostech, nejdříve je třeba si uvědomit, jak připojujete své zařízení k modemu. Standardní ethernet kabel může podporovat rychlost buď 100 Mbps nebo 1 Gbps (1 000 Mbps). Buď vaše internetové připojení a nebo ethernetové připojení mohou být faktorem, který zpomaluje váš internet. Záleží to na rychlosti vašeho internetového připojení k ISP. Znamená to, že pokud například platíte svému ISP za připojení o rychlosti 500 Mbps, ale pro připojení k modemu používáte 100 Mbps ethernetový kabel, tento ethernetový kabel rychlost vašeho připojení efektivně sníží na 100 Mbps nehledě na to, že platíte za vyšší rychlost. A naopak pokud platíte za přípojení o rychlosti 50 Mbps, ale používáte 1 Gbps ethernetový kabel, takový kabel bude zbytečný, protože rychlost vašeho internetu od ISP je mnohem nižší, než co tento kabel dokáže zvládnout.
Platí ale, že k připojení vašeho počítače k modemu nebo routeru ethernetový kabel nepotřebujete. Pokud vaše zařízení podporuje WiFi, jako je tomu u většiny laptopů a smartphonů, můžete se k modemu připojit bezdrátově pomocí WiFi. V takovém případě budete mít dvě připojení: Vaše zařízení bude přes WiFi připojené k modemu a modem bude připojený k ISP. Kterékoliv z těch dvou připojení může zpomalovat váš internet. Znamená to, že musíte zvolit takový WiFi router, který podporuje rychlosti poskytované vaším ISP. Je třeba také pamatovat na to, že i vaše vzdálenost od routeru ovlivňuje rychlost připojení, ideální proto je mít router, který podporuje alespoň dvojnásobek rychlosti poskytované od IPS.
Je váš internet dostatečně rychlý? A jakou rychlost internetu lze považovat za dobrou?
Odpověď není jednoduchá, protože neexistuje jen jedna "dobrá" rychlost internetu. Která rychlost je pro vás ta pravá, to záleží na mnoha faktorech včetně toho, jak používáte internet, jaké typy stránek navštěvujete a kolik stahujete nebo nahráváte. Například pokud prohlížíte internet jen párkrát za den, čtete si zprávy, předpověď počasí a používáte e-mail, nepotřebujete nutně stejně rychlý internet jako jiný uživatel internetu, který nahrává mnoho fotek, sleduje denně Netflix a rád hraje online hry.
Váš IPS sice může slibovat určité rychlosti stahování a nahrávání, to však neznamená, že váš internet bude stále tak rychlý. Výše zmíněné faktory mohou rychlost vašeho internetu zpomalit, je proto důležité manuálně měřit rychlost vašeho internetu.
Speedcheck vám poskytuje aktuální a přesné hodnoty rychlostí internetu, které v ten který moment máte. Speedcheck internet speed meter vám poskytuje data o rychlostech vašeho stahování i nahrávání, což je pro řešení problémů s internetových připojením důležité.
Se Speedcheck vám zabere měření rychlosti internetu jen pár sekund. Máte-li pocit, že vaše rychlosti během dne kolísají, proveďte několik měření. Speedcheck výsledky vašich měření nahrává, abyste je měli v budoucnu kdykoliv po ruce. Nízké rychlosti vysvětlují běžné problémy, na které při používání internetu narážíme. Zjištění, že za těmito problémy stojí nedostatečná rychlost, vám pomůže najít řešení těchto problémů.
Když říkáme "rychlosti internetu", máme vlastně na mysli dvě rychlosti: Rychlosti stahování a rychlosti nahrávání.
Rychlost nahrávání představuje to, jak rychle je váš počítač schopen stahovat informace z internetu. Když stahujete video, načítáte webové stránky (hlavně ty, co obsahují hodně fotek) nebo stahujete dokument, vaše rychlost stahování určuje, kolik času daný úkol zabere.
Rychlost nahrávání je naproti tomu rychlost procesu, při němž váš počítač nahrává obsah na internet. Když nahráváte fotografie, dokument nebo video na webové stránky nebo do e-mailu, vaše rychlost nahrávání ovlivňuje, kolik času to zabere.
Když prohlížíte internet, většina vašich aktivit však nesestává z nahrávání, nýbrž z nahrávání. Právě z tohoto důvodu nabízí mnoho poskytovatelů připojení balíčky s vyšší rychlostí stahování než nahrávání.
Většina uživatelů není příliš závislá na rychlosti nahrávání, ale najdou se i tací, co jsou. Pokud například pracujete s velkými soubory, jako jsou videa nebo fotografie, a pravidelně takových souborů nahráváte velké množství, budete potřebovat službu, která nabízí vyšší rychlost nahrávání než je obvyklé.
Vaše internetové připojení má na funkčnost vašeho internetu velký vliv. A protože je na trhu možné vybrat si z mnoha typů připojení, připravili jsme pro vás přehled toho nejdůležitějšího, co budete potřebovat vědět, abyste učinili informované rozhodnutí. Internetové připojení však není to jediné, na čem záleží – budete potřebovat také router, který zvládne rychlosti poskytované vaším ISP. Připravili jsme pro vás několik tipů pro výběr toho správného routeru, kterým si nechtěně nezpomalíte svůj internet.
Vzpomínáte, jak jsme si vysvětlili, že se váš počítač může k internetu připojit různými způsoby? I typy internetového připojení mohou ovlivnit rychlost a funkčnost vašeho internetu. Někteří poskytovatelé nabízejí jen dva typy připojení, je proto důležité znát výhody i nevýhody každého z nich.
Platí, že některá z těchto připojení jsou rychlejší než jiná, k maximalizaci rychlosti vašeho internetu je proto důležité vybrat si to nejrychlejší připojení, které je ve vaší lokalitě dostupné.
Váš počítač se připojuje k poskytovateli internetového připojení, čímž získává přístup k internetu. Jak prosté, že? Nicméně, pokud se rozhodnete použít bezdrátový router a vytvořit u sebe doma nebo v práci WiFi signál, celý systém je rázem o něco komplexnější - v podstatě do něj přidáváte další místo, kde se může cokoliv pokazit a zpomalit tak váš internet. Pomoci může WiFi speed test. I přesto existuje dostatek dobrých důvodů, proč doma používat bezdrátový router.
Stručně řečeno, bezdrátový router vám doma dává v používání internetu flexibilitu. Bez takového routeru musíte svůj počítač připojovat přímo k modemu ethernetovým kabelem. Jste pak doslova svázáni s modemem a používáte-li notebook, nemůžete se s ním při používání internetu volně pohybovat. Díky routeru můžete k internetu připojit několik zařízení jako notebook, smartphone nebo tablet současně. (Většina IPS nabízí modemy, které jsou současně bezdrátovými routery, je-li to i váš případ, nemusíte již router kupovat samostatně.)
Bezdrátové routery jsou skvělé z různých důvodů, jejich funkčnost však může být ovlivněna řadou faktorů, o kterých je dobré vědět:
Potřebujete-li koupit router, musíte zvolit takový, který dobře odpovídá vašim potřebám. Ne každý router je stejný, routery mohou ovlivňovat vaši rychlost stahování a nahrávání a eventuálně zpomalovat váš počítač.
Rychlosti routerů se měří v megabitech za sekundu (Mbps); čím vyšší jsou hodnoty, tím rychlejší je router. Najít můžete routery s rychlostmi od 54 Mbps až po vysoce výkonné routery s rychlostí vyšší než 1 Gbps (1 000 Mbps).
Jak moc je rychlost routeru důležitá? Přijde na to. Koupě routeru s velmi nízkou rychlostí může zpomalit vaše internetové připojení. A současně platí, že koupě routeru o vyšší rychlosti než je ta, kterou vám poskytuje IPS, vaše připojení nezrychlí. Jinými slovy, nejlepší je koupit si vysokorychlostní router, ale nelze počítat s tím, že taková investice zrychlí internet, pokud váš ISP neposkytuje vysoké rychlosti.
A existuje i další faktor, který je třeba brát při výběru routeru v potaz: technologické standardy routeru. Bezdrátová síťová zařízení jako routery se liší technologickými standardy. Tyto standardy se označují čísly 802.11, které jsou následovány písmeny. Kombinace číslic a písmen se používá k označení specifických technologií používaných routery a indikujících rychlostní rozpětí, ve kterém je router schopný fungovat. Jedná se o technologii o frekvenci 2.4 GHz. Jedná se o poněkud jednoduchou technologii, tyto routery jsou proto schopny dosahovat rychlostí jen to 54 Mbps.
Chcete-li posoudit, nakolik je ten který router vhodný pro vaše potřeby, jednou z nejlepších věcí je přečíst si online recenze uživatelů. Uživatelská hodnocení vám poskytnou neocenitelný vhled do výkonnosti a rychlosti routeru. Obecně platí, že je lepší se vyhnout levnějším routerům s nízkým výkonem, protože mohou mít problémy s výkonem i spolehlivostí. Problémům s routery a jejich řešením se budeme později ještě věnovat.
Nízká rychlost internetu může způsobovat problémy se surfováním po internetu. Tyto problémy mohou mít různý stupeň závažnosti. Můžou být otravné, ale pokud je rychlost internetu příliš nízká, váš internet vůbec nemusí být použitelný
Pomalý internet vám může způsobit některý z těchto problémů:
Pokud se vám cokoli z výše uvedeného stává, můžete si být téměř jisti, že rychlost vašeho internetu je pro vaše potřeby příliš nízká.
Když vám internet vypadne nebo se nemůžete připojit ke konkrétnímu webu a nebo se internet nepřipojuje správně, měli byste se pokusit závadu odstranit a dostat se k jádru věcí. Internetové připojení sestává z mnoha věcí a do hry přichází i další faktory, jako je rychlost internetu a funkčnost konkrétních webů, proto je k odstranění potenciálních problémů nutné vykonat řadu kroků.
Následuje návod, jak krok za krokem vyřešit váš pomalý nebo nefunkční internet.
Problému s internetem si poprvé všimnete většinou při snaze připojit se na konkrétní web nebo otevřít svůj e-mail. Stránky se mohou načítat velmi dlouho nebo se objeví chybová zpráva o tom, že se na webovou stránku nelze připojit.
Než začnete hledat problém ve svém internetovém připojení, ujistěte se, že problém není na straně webu. Webové stránky mohou spadnout a stává se to. Nejdříve se proto ujistěte, že zadáváte správné URL, a zkuste také navštívit jiné stránky a zjistit, jestli se problém vyskytne i tam.
Můžete také zkusit downforeveryoneorjustme.com. Na této stránce můžete vložit URL webu, na který se nemůžete připojit, abyste zjistili, jestli je tento web spadl nebo máte problém s internetovým připojením.
Pokud se vám nenačítají ani jiné stránky nebo pokud obdržíte zprávu, že nemáte připojení k internetu nebo že nemůže být daná stránka načtena, pak máte pravděpodobně problém s internetovým připojením.
Vyřešit jej můžete následovně.
Ani vyzkoušení všech kroků popsaných výše však někdy problém s internetem nevyřeší. Následuje návod na další kroky, které je třeba provést, když váš problém s internetem nedokážete vyřešit.
Máte-li za to, že problém je na straně vašeho ISP, musíte jej kontaktovat. Obecně platí, že osobní návštěva místní pobočky ISP funguje nejrychleji (a někdy nejlépe) a přináší lepší výsledky než volání na zákaznickou nebo technickou podporu. Tato možnost však připadá v úvahu jen tehdy, máte-li nějakou pobočku poblíž a máte-li čas.
Ať už budete ISP volat nebo pobočku navštívíte osobně, vždy si poznamenejte své case number. Bude se vám hodit v situacích, když budete svého ISP kvůli stejnému problému kontaktovat znovu, protože to šetří čas vynaložený na komunikaci.
Je-li váš internet nefunkční několik dní, většina společností vám za dobu výpadku vrátí peníze, musíte si o ně však říct. Zaznamenejte si dny, kdy jste byli bez připojení, poté kontaktujte svého ISP a požádejte o vrácení peněz za tyto dny.
Máte podezření, že za problémy s připojením je váš router? Na mnoho routerů se vztahuje záruka, která umožňuje jejich výměnu. Je-li váš router nový, pak požádejte o pomoc výrobce routeru, nikoliv prodejce. Možná bude třeba váš router vyměnit, případně může výrobce nabídnout záruční opravu vašeho routeru.
Při koupi routeru si vždy pečlivě uschovejte účtenku pro případ, že budete v budoucnu zařízení kryté zárukou reklamovat.
Stále nemůžete zjistit, co je s vaším internetem špatně, proč jsou rychlosti pomalé nebo proč se vůbec nemůžete připojit? Existuje bohužel řada malých problémů, jejichž řešení není lehké, například:
Pokud jste bezradní a nevíte, co dělat, o pomoc můžete požádat IT společnost nebo specialistu. IT expert může přijet k vám domů a problémy s vaším připojením vyřešit. Může zkontrolovat vaše zařízení, provést modifikace, vše správně nastavit a poskytnout doporučení k tomu, aby vaše domácí síť fungovala co nejlépe. (totéž platí i pro firmy, řešíte-li problémy s firemním internetem.)
Při hledání IT specialisty začněte návštěvou místní opravny počítačů. Opravna může tyto technické služby nabízet přímo, a pokud ne, jistě budou schopni doporučit místní poskytovatele takových služeb. Potřebujete více informací? Pomoc vyhledejte ve vašem lokálním adresáři firem nebo pomocí Googlu. Menší firmy bývají oproti velkým IT firmám levnější a je větší šance, že za vámi přijedou domů.
Doufáme, že vám naše tipy pomohou zrychlit váš pomalý internet a že budete brzy znovu pohodlně surfovat.
Hodně štěstí!