Test hitrosti interneta

Ultimativni priročnik

Kadar želimo doseči kar najboljšo možno hitrost interneta (internet speed), moramo upoštevati veliko spremenljivk. Ko gre nekaj narobe z našim sistemom in pričnemo opažati neobičajno počasen internet, je postopek odpravljanja težav lahko zapleten in težko obvladljiv.

Zato smo ustvarili Ultimativni priročnik za hitrost interneta in povezljivost. Korak za korakom vas bomo popeljali do znanja o internetu, ki ga potrebujete, da boste lahko sami odpravili napake v vašem sistemu in izboljšali hitrost interneta.

Hitrost in povezljivost interneta: Ultimativni priročnik

Poglavje 1:Test hitrosti interneta

Test hitrosti interneta (Internet speed test) je orodje, ki vam bo pomagalo izmeriti hitrost interneta in odpraviti težave s hitrostjo. Test hitrosti (angleško Test speed) vam lahko natančno prikaže hitrosti, ki jih dosegate v določenem trenutku. To je prvi korak pri odkrivanju težav, ki lahko vplivajo na vaš internet. Izvedba testa hitrosti s Speedcheck je enostavna in rezultat vsakega izvedenega testa bo priročno shranjen za kasnejšo analizo.

Test hitrosti interneta 101

Imate težave z internetom? Je vaš internet počasen in se spletne strani nenavadno dolgo nalagajo? Nič vas ne razjezi tako, kot čakanje in čakanje in nato - čakanje! - da se stran končno naloži ali pa da internet deluje tako počasi, da zaostaja celo za vami. Na srečo je test hitrosti (speedtest) enostavno izvesti, hkrati pa nam da tudi namig, kje bi lahko bila težava.

Podali vam bomo nekaj napotkov za odpravo težav s hitrostjo interneta, toda začnimo z najpomembnejšim orodjem: Testom hitrosti.

Test hitrosti interneta


Ko se vam internet zdi počasen, je test hitrosti interneta (test internet speed) eno izmed pomembnih orodij za odkrivanje in odpravljanje težav, ki internet upočasnjujejo. Test hitrosti je pravzaprav merilnik hitrosti interneta in prikazuje hitrost, s katero potujejo podatki med vašim računalnikom in internetnim omrežjem.

Te meritve je pomembno poznati, saj je počasen prenos lahko posledica težav pri ponudniku internetnih storitev ali pa pri usmerjevalniku. Test hitrosti lahko tudi pokaže, da je hitrost vašega interneta dobra in so težave povezane s spletno stranjo, ki jo poskušate naložiti. Morda hitrost vašega interneta ni dovolj visoka, da bi podpirala določen tip brskanja po spletu.

Testi hitrosti interneta so enostavni, vzamejo nam le nekaj sekund in so z uporabo Speedcheck brezplačni.

Testiranje interneta z WIFI testom hitrosti (WIFI speed test)


Hitrost vašega interneta enostavno preverite tako, da odprete spletno stran Speedcheck.org, kliknete moder gumb “Zaženi test” in počakate, da test opravi svoje delo. Ko bo test zaključen, se bodo na zaslonu pokazale tri meritve:

  • Zakasnitev prikazuje časovno zamudo pri potovanju podatkov do svojega cilja. Zakasnitev se meri v milisekundah. Na splošno je vsaka zakasnitev pod 100 ms dober rezultat. Višje zakasnitve, na primer tiste nad 200 ms, lahko povzročajo zakasnitve pri nekaterih aktivnostih (na primer video klepet), ki same po sebi hitrost interneta še znižujejo.
  • Hitrost prenosa izmerjena v Mbps prikazuje, kako hitro vaša naprava prenaša podatke iz interneta. Če hitrost prenosa ni dovolj visoka za ogled videa ali igranje video igric, se vaš internet lahko zdi počasen ali zakasnjen.
  • Hitrost nalaganja, ki je prav tako izmerjena v Mbps, je tista hitrost, s katero vaša naprava nalaga podatke na internet. Od nje je odvisno, kako hitro se bodo naložile velike datoteke, kot so slike ali video vsebine.

Redno preverjanje hitrosti interneta (internet test) je pomembno iz več razlogov:

  1. Vaša pogodba s ponudnikom internetnih storitev obljublja hitrost prenosa ali nalaganja, ki je vaša oprema na dosega. Resnici na ljubo je lahko vaša hitrost precej manjša od obljubljene in poslabša funkcionalnost pri brskanju po spletu.
  2. Morda dosegate obljubljene hitrosti le del dneva, sicer pa ne. Najboljši način za preverjanje delovanja vašega interneta je, da uporabimo test hitrosti (speedtest ali internet speed test) ob različnih urah dneva. Morda je vaša storitev počasna le v najbolj obremenjenem delu dneva in je hitrejša pozno ponoči ali zgodaj zjutraj, ko je na spletu manj uporabnikov.

Za pridobitev jasne slike o hitrosti vašega interneta boste morali pridobiti več zaporednih testov ob različnih urah dneva. Pri testiranju s Speedcheck.org se vsi testi shranjujejo, zato si lahko vse rezultate pozneje ogledate hkrati.

Vzemimo primer, da imate v pogodbi z internetnim ponudnikom storitev (ISP) dogovorjeno hitrost prenosa 50 Mbps in hitrost nalaganja 10 Mbps. Z večkratnim testiranjem ali s Test internet speed postopkom ugotovite, da dosegate hitrost prenosa 48.9 Mbps in hitrost nalaganja 9.4 Mbps. Ti dve hitrosti sta popolnoma v zadovoljivi in dovolj blizu pogodbenim vrednostim. Če pa s testi ugotovite, da je hitrost prenosa namesto dogovorjenih 50 Mbps le 4.5 Mbps, bo razlika pomembno vplivala na delovanje interneta in nam daje slutiti, da je nekje v sistemu težava.

Neobičajno nizka hitrost prenosa ali nalaganja lahko pokaže na težave z vašim ponudnikom internetnih storitev, težave s povezavo, ali pa preprosto prihaja do težav takrat, ko veliko uporabnikov hkrati uporablja internet. Če ste izvedli veliko testov in so hitrosti ves čas nizke, imate očitno težavo, ki jo boste morali odpraviti, če boste želeli brskati po internetu ali si ogledati video brez zakasnitev.

Razumevanje hitrosti vašega interneta je le en korak pri odpravljanju napak počasnega interneta. Bolje razumete hitrost interneta (my internet speed), hitreje boste odkrili težave, ki povzročajo zmanjšanje hitrosti in slabše delovanje. Na ta način boste odpravili napake in izboljšali delovanje in zanesljivost vašega interneta.

Kaj natančno je Mbps? In kako lahko izboljšate internetno povezavo? Tu je nekaj informacij, ki jih morate poznati in nekaj dodatnih orodij za test interneta, ping test, WiFi test in drugih ukrepov za izboljšanje hitrosti vaše internetne povezave.

Poglavje 2:Osnove internetne povezave

Pri odpravljanju napak počasnega interneta morate poznati nekaj osnovnih informacij o različnih tipih internetnih povezav. Izbirate lahko med različnimi internetnimi ponudniki in med različnimi načini merjenja hitrosti interneta. Z natančnimi informacijami vam bomo pojasnili, kako deluje vaš internet. Razložili bomo tudi razliko med hitrostjo prenosa in hitrostjo nalaganja, saj boste potem bolje razumeli rezultate testiranja hitrosti vašega interneta.

Osnove internetnih povezav

Razumevanje osnov internetnih povezav


Začnimo s kratkim pregledom delovanja interneta, da boste bolje razumeli, kako reševati težave s hitrostjo.

Naprave, kot so računalniki, mobilni telefoni in tablični računalniki se povezujejo z internetom na različne načine. Lahko je to žična, brezžična ali celo satelitska povezava. Ko so naprave povezane, lahko med seboj komunicirajo, vi pa si lahko le v v nekaj sekundah delite informacije z uporabniki na drugem koncu sveta.

Za povezavo z internetom se mora vaša naprava povezati preko ponudnika internetnih storitev (ISP) ali z uporabo prenosa podatkov preko brezžičnih mobilnih omrežij. Če povežete napravo z vašim mobilnim telefonom, ga dejansko spremenite v mobilni hotspot (vroča točka). Takšne uporabe ne omogočajo vsi operaterji, zavedati pa se morate tudi, da verjetno uporabljate omejen paket za prenos podatkov. Nekateri mobilni operaterji (Verizon, Cricket ali Sprint) ponujajo pakete, ki to omogočajo.

Izbirate lahko med ponudniki internetnih storitev kot tudi med mobilnimi operaterji. Običajno so v internetne storitve že vključujene tudi Comcast, Cox ali Time Warner storitve. Različni ISP ponudniki ponujajo različne tipe interneta, kot so dial-up, širokopasovni ali DSL. Kmalu bomo o tem spregovorili podrobneje, saj tip vaše povezave vpliva na to, kako vaš računalnik ali pametni telefon dejansko dostopa do interneta.

Ko podpišete pogodbo s ponudnikom internetnih storitev in se storitev vključi, bo vašemu računalniku dodeljen posebni IP (Internet Protocol) naslov. IP naslov je sestavljen iz zaporedja števil in vmesnih pik. Vaš računalnik in vaše aktivnosti so s tem naslovom identificirane.

Ko je vaš računalnik povezan z vašim ponudnikom ISP in imate svoj IP naslov (ta je običajno dodeljen avtomatsko in ni nekaj, za kar poskrbite sami), lahko dostopate do interneta, pregledujete spletne strani, pošiljate elektronsko pošto in počnete še mnogo drugih stvari.

Problem je, da ne boste mogli dostopati do interneta, če se katerikoli del sistema pokvari. In če je vaš internet prepočasen, bo še tako preprosto brskanje postalo mučno ali pa celo ne boste mogli dostopati do nekaterih spletnih strani. Pogosto ne boste mogli določiti, kateri del sistema je odpovedal. In tukaj nastopi reševanje težav.

Kaj morate vedeti o internetnih ponudnikih storitev ISP


Pomembno je vedeti, da vsi ponudniki internetnih storitev ISP ne zagotavljajo enakih internetnih storitev v smislu cene, hitrosti prenosa in hitrosti nalaganja. Med seboj se ISP razlikujejo, zato boste morali natančno razmisliti o vidikih, ki so za vas najbolj pomembni. Ne pozabite, da veliko ISP ponudnikov zahteva vsaj 2 letno vezavo, zato najprej dobro razmislite. Morda bo to vaš ponudnik zelo dolgo časa.

Med tehtanjem možnosti ne pozabite poiskati mnenj drugih uporabnikov. Pridobljene ocene bodo vaše informacije o pomembnih faktorjih, kot so zanesljivost, tehnična podpora in splošna kvaliteta storitev.

Ena izmed najpomembnejših razlik med ISP ponudniki je, da ponujajo različne hitrosti prenosa in nalaganja. Te hitrosti pomembno vplivajo na vaše brskanje po spletu in so lahko eden od razlogov za počasen internet.

Poleg hitrosti pri izbiri ISP upoštevajte tudi naslednje dejavnike:

  • Razpoložljivost – Preden predolgo poizvedujete glede določenega ponudnika, raje prej preverite, če sploh ponuja storitve na vašem območju. Ugotovili boste, da ISP opravljajo storitve le na določenem območju in da nekateri pokrivajo le določene naslove v mestu. Ne zanašajte se na zemljevid pokritja, saj ta pogosto ne prikazuje natančnih podatkov o storitvah na območju. Raje si vzemite čas in pokličite ter preverite, med katerimi storitvami lahko izbirate.
  • Zanesljivost – Raziščite, ali je ISP ponudnik znan po pogostih izpadih storitev. To zna biti problematično, sploh če potrebujete zanesljiv internet za delo.
  • Paketi in cene – Večina ponudnikov ISP ponuja množico različnih paketov. Ti se med seboj razlikujejo v hitrostih in ceni. Preglejte razpoložljive možnosti in poiščite tisto, ki je prava za vas. Če je ne najdete, jo iščite pri naslednjem ponudniku.
  • Pogodbe – Pred podpisom pogodbe vedno preverite drobni tisk. Večina pogodb zahteva vezavo za vsaj dve leti in predčasna prekinitev je povezana z dodatnimi stroški. Dobro preverite tudi odstavke s cenami - nekateri stroški so le začasno zamrznjeni, zato lahko cena vašega paketa po določenem času naraste.

Še en faktor je pomemben pri izbiri ISP: Preverite, če ponujajo tip internetne povezave, ki ga vi potrebujete.

Kako preizkusim hitrost interneta z uporabo testa (Check internet speed)?


Hitrost interneta (netspeed) se lahko meri različno, najpogosteje pa se uporablja podatek v Mbps.

  • En kilobit na sekundo (Kbps) je najnižja vrednost. Pogosto se uporablja pri zastarelih tipih interneta, kot je na primer dial-up modem.
  • En megabit na sekundo (Mbps) je ekvivalent 1,000 Kbps in je danes najpogostejša enota za merjenje hitrosti interneta.
  • En gigabit na sekundo (Gbps) je ekvivalent 1,000 Mbps. Uporablja se pri visoko zmogljivih omrežjih.

Višje hitrosti, hitrejši internet.

Za trenutek se osredotočimo na Mbps. Katera je zadovoljiva vrednost? In katera ni?

Ponudniki internetnih storitev običajno oglašujejo hitrost prenosa. Praktično povsod v svetu se te vrednosti gibljejo od 3 Mbps pa vse do 10 Mbps, 20 Mbps, 50 Mbps, 100 Mbps, 200 Mbps, 500 Mbps, v nekaterih mestih pa celo do 1000 Mbps (1Gbps).

Da bi dobili občutek, kakšna je hitrost vašega interneta (internet speed), morate najprej ugotoviti, kako je vaša naprava priključena na modem. Konvencionalni Ethernet kabli podpirajo hitrosti 100 Mbps ali 1 Gbps (1000 Mbps). Glede na hitrost internetne povezave z vašim ponudnikom ISP je lahko potencialno ozko grlo internet ali pa Ethernet povezava. Če svojemu ISP ponudniku plačujete povezavo s 500 Mbps, uporabljate pa 100 Mbps Ethernet kabel povezan z modemom, bo Ethernet kabel upočasnil povezavo na 100 Mbps. Kljub temu, da plačujete za večje hitrosti. Če pa plačujete le za 50 Mbps povezavo, uporabljate pa gigabit Ethernet kabel, je ta neučinkovit. Hitrosti vašega interneta so veliko manjše od zmogljivosti Ethernet povezave.

Za povezavo vašega računalnika z modemom ali usmerjevalnikom ne potrebujete nujno Ethernet kabla. Če vaša naprava podpira WiFi (danes je to primer pri večini prenosnikov in pametnih telefonov), se lahko z modemom povežete brezžično preko WiFi. V tem primeru imate dve povezavi: vaša naprava je povezana z modemom preko WiFi, modem pa se poveže s ponudnikom ISP. Obe povezavi lahko upočasnjujeta internetno hitrost. Izbrati boste morali WiFi usmerjevalnik, ki podpira hitrosti (WiFi speed test), ki jih vaš ISP ponudnik omogoča. Ne pozabite, da hitrost znižuje tudi vaša oddaljenost od usmerjevalnika. Najbolje je izbrati usmerjevalnik, ki podpira vsaj dvakrat večjo hitrost od tiste, ki vam jo omogoča ISP.

  • Za uporabo v domačih omrežjih se hitrost giblje od 1 Mbps pa nekje do 500 Mbps.
  • Ethernet kabel podpira 100 Mbps ali 1000 Mbps.
  • Večina WiFi usmerjevalnikov (802.11g) je sposobnih dosegati vsaj 54 Mbps (Wifi speed).

Je torej vaš internet dovolj hiter (how fast is my internet)? In kakšna je dovolj dobra hitrost?

Odgovor ni enostaven, saj ne obstaja ena sama dovolj dobra hitrost interneta. Zadostna hitrost je odvisna od več faktorjev. Na primer od tega, kako uporabljate internet. Odvisna je tudi od tipa spletnih strani, do katerih dostopate in koliko prenosa ali nalaganja uporabljate pri svojem delu. Če nekajkrat na dan pobrskate po nekaj spletnih straneh, preverite vreme in pošljete nekaj elektronskih sporočil, ne potrebujete enake hitrosti interneta kot nekdo, ki nalaga veliko fotografij in dnevno gleda vsebino na Netflix ali se igra spletne igre.

Kako izmeriti hitrost prenosa in nalaganja


Morda vaš ISP ponudnik oglašuje določeno hitrost prenosa in nalaganja, vendar to še ne pomeni, da bodo te hitrosti razpoložljive ob vsakem času. Zgoraj omenjeni dejavniki zmanjšujejo hitrost, zato je pomembno, da sami testirate hitrost vašega interneta.

Uporaba Speedcheck vam v realnem času prikazuje natančno izmerjene hitrosti. Speedcheck pokaže hitrost tako za prenos, kot tudi nalaganje, kar je odlična podlaga za odpravljanje težav z internetno povezavo.

Speedcheck hitrost interneta preveri v nekaj sekundah. Če sumite, da hitrost preko dneva upada, opravite več zaporednih testov. Speedcheck bo shranil vaše rezultate, zato si zgodovino meritev lahko ogledate kadarkoli kasneje. Manjša hitrost interneta (netspeed) lahko pojasni nekatere najpogostejše težave z internetom in pokaže na hitrost kot vzrok vaših težav.

Hitrost prenosa, hitrost nalaganja in zakaj sta pomembni?


Govorili smo že o hitrosti interneta in do zdaj ste že spoznali, da višja hitrost pomeni hitrejše brskanje in boljšo izkušnjo pri uporabi interneta. Ko pa rešujete težave s slabo internetno povezavo in potrebujete test hitrosti (check internet speed), bo za vas koristno vedeti več o hitrosti interneta in kako ta vpliva na brskanje po spletu.

Ko govorimo o hitrosti interneta, pravzaprav govorimo o dveh hitrostih: o hitrosti prenosa in hitrosti nalaganja.

Hitrost prenosa nam pove, kako hitro vaš računalnik prenaša informacije iz interneta. Ko gledate video ali nalagate spletno stran (še posebno tiste z veliko slikami) ali prenašate dokument, hitrost prenosa narekuje, kako dolgo bo prenos trajal.

Na drugi strani hitrost nalaganja pove, kako hitro se bo vsebina z vašega računalnika naložila na internet. Ko nalagate sliko, dokument ali video na internet ali v elektronsko pošto, bo hitrost nalaganja vplivala na čas nalaganja.

Kadar brskate po internetu, večino vaših aktivnosti predstavlja prenašanje, manjši del pa nalaganje. Zato veliko ponudnikov ISP ponuja pakete z višjo hitrostjo prenosa od hitrosti nalaganja.

Povprečni uporabnik interneta se ne bo preveč oziral na hitrost nalaganja. Ne velja pa to za vse. Če nekdo na primer dela z velikimi datotekami, kot so video ali fotografije in pogosto nalaga veliko takšnih datotek, potrebuje storitev, ki omogoča večje hitrosti nalaganja.

Poglavje 3:Povezave, modemi in usmerjevalniki

Vaša internetna povezava pomembno vpliva na hitrost interneta. Izbirate med različnimi tipi povezav, zato bomo osvetlili pomembne podatke pri odločanju med različnimi načini. Vendar pa poleg internetne povezave potrebujete tudi dovolj zmogljiv usmerjevalnik, ki bo podpiral potrebne hitrosti povezave. Dodali smo nekaj nasvetov pri izbiri ustreznega usmerjevalnika, da z napačno izbiro ne boste po nepotrebnem upočasnili interneta.

Modemi in usmerjevalniki

Tipi internetne povezave


Pojasnili smo že, da se vaš računalnik lahko poveže z internetom na različne načine. Ti tipi povezav lahko vplivajo na hitrost vaše internetne storitve. Nekateri ponudniki ISP vam ponujajo enega ali dva tipa internetnih povezav, zato boste morali upoštevati prednosti in slabosti vsakega od njih.

  • Dial-up
    Dial-up je bila nekoč široko uporabljana povezava, vendar se danes opušča, ker je zastarela. Dial-up dostop do interneta preko telefonske linije je dejanski klic na številko, ki uporabnika poveže z internetom. Uporabljati morate modem in povezava je izredno počasna. Seveda med uporabo interneta ne morete istočasno uporabljati fiksnega telefona.
  • DSL
    Digitalna naročniška linija (DSL) vam omogoča istočasno uporabo interneta in telefona. DSL je zelo popularen v mestih, manj pa na ruralnih področjih. Trenutno je to najbolj pogosto uporabljena varianta.
  • Kabel
    S kabelsko povezavo vaš računalnik dostopa do interneta s povezavo preko televizijskega kabla in ne z uporabo telefonske linije. Tako lahko istočasno uporabljate internet in telefon, zato je takšna povezava danes zelo priljubljena izbira.
  • Optika
    Optične povezave hitro pridobivajo na popularnosti, saj je povezava preko optičnega kabla znatno hitrejša, kot ostale. Priljubljenost se povečuje predvsem v mestih, medtem ko še ni zelo pogosta izbira na ruralnih območjih.
  • WiFi
    Brezžične širokopasovne povezave, imenovane tudi WiFi, s pomočjo žičnih, DSL, kabelskih DSL, kabel ali optičnih povezav pošilja signale med napravami. To je visoko hitrostna povezava in se uporablja za vroče točke (hotspots) v knjižnicah, restavracijah in drugih javnih prostorih. Seveda lahko vzpostavite tudi svojo, osebno vročo točko.

Ker so nekatere od povezav hitrejše od ostalih, je pomembno izbrati najhitrejši tip povezave, ki je na voljo na vašem območju.

Uporaba brezžičnih usmerjevalnikov


Vaš računalnik se poveže z vašim ponudnikom ISP in s tem omogoča dostop do interneta. Precej enostavno, kajne? Če se odločite za uporabo brezžičnega usmerjevalnika, ki bo omogočal WiFi signal v vašem domu ali podjetju, boste nastavitvam dodali naslednji nivo zahtevnosti - in dodatno mesto, kjer gredo stvari lahko narobe in upočasnjujejo internet. Seveda je veliko dobrih razlogov za uporabo brezžičnega usmerjevalnika v vašem domu.

Brezžični usmerjevalnik vam omogoča raznovrstno uporabo interneta. Brez njega morate računalnik neposredno povezati z modemom preko Ethernet kabla. To pomeni, da je na primer vaš prenosnik dobesedno povezan s kablom na modem in ga ne ne morete prestavljati. Z enim usmerjevalnikom lahko hkrati povežete več naprav, kot so prenosnik, telefon ali tablični računalnik. (Večina ISP ponudnikov ponuja modem, ki je hkrati tudi brezžični usmerjevalnik, zato vam v tem primeru ni potrebno kupiti usmerjevalnika.)

Brezžični usmerjevalniki so dobra izbira iz več razlogov, toda na njihovo delovanje bo vplivalo veliko dejavnikov, na katere morate biti pozorni:

  • Razdalja – Dlje kot ste od usmerjevalnika, šibkejša bo povezava. Če živite v veliki hiši, lahko priključite več usmerjevalnikov in tako odpravite težavo.
  • Ovire – Če stene ali drugi predmeti ovirajo pot od usmerjevalnika do vaše naprave, bo domet vašega Wi-Fi zmanjšan. Če ste dve ali tri sobe proč od usmerjevalnika, bodo morda stene skrajšale domet Wi-Fi do točke, ko se ne boste mogli več povezati na internet.
  • Radiofrekvenčne motnje – Če ste med uporabo interneta opazili nenadno zmanjšanje hitrosti, kadar je nekdo vključil mikrovalovno pečico, ste opazovali radiofrekvenčne motnje. Ker vaš usmerjevalnik uporablja radijske valove za pošiljanje in sprejemanje podatkov, lahko ostale naprave v okolici z uporabo radijskih valov (mikrovalovna pečica) motijo vaš usmerjevalnik in znižujejo hitrost.

Če morate kupiti usmerjevalnik, izberite takšnega, ki je pravi za vaše potrebe. Usmerjevalniki niso vsi enako narejeni in usmerjevalnik lahko močno vpliva na hitrost vašega prenosa ali nalaganja, znatno lahko tudi upočasni vaš računalnik.

Hitrost usmerjevalnika merimo v megabitih na sekundo (Mbps); večja je vrednost, hitrejši je usmerjevalnik. Naleteli boste na usmerjevalnike s hitrostjo 54 Mbps pa vse do visoko zmogljivih usmerjevalnikov, ki se ponašajo s hitrostjo nad 1 Gbps (1,000 Mbps).

Kaj pomeni hitrost usmerjevalnika? Na to ni zanesljivega odgovora. Z nakupom usmerjevalnika z bitveno nižjo hitrostjo lahko upočasnite internetno povezavo. Nasprotno z nakupom usmerjevalnika z višjo hitrostjo od tiste, ki jo omogoča ponudnik, ne boste zvišali hitrosti povezave. Če strnemo, je najbolje kupiti hiter usmerjevalnik, ni pa potrebno pretiravati z visoko zmogljivimi napravami, če vaš ISP ponudnik ne omogoča zelo visokih hitrosti.

Pri vrednotenju usmerjevalnika moramo upoštevati še en vidik: standardi v usmerjevalniški tehnologiji. Brezžične omrežne naprave, kot je usmerjevalnik, primerjamo glede na tehnološke standarde. Ti standardi so označeni s številkami, npr. 802.11, ki jim sledijo črke. Kombinacija števil in črk označuje specifično tehnologijo, ki jo usmerjevalnik uporablja in opredeljuje razpon hitrosti, ki jo usmerjevalnik zmore.

  • 802.11g je pri usmerjevalnikih osnovna tehnologija. To je izključno 2.4 GHz tehnologija. Zaradi te tehnologije je razumljivo, da ti usmerjevalniki dosegajo hitrosti do 54 Mbps.
  • 802.11n je tehnološki korak naprej. Ta 2.4/5.8 GHz omogoča usmerjevalniku doseganje višjih hitrosti, vse do 600 Mbps. 802.11ac je bolj napredna tehnologija. Zmogljivejša 5.8 GHz naredi usmerjevalnike veliko hitrejše, saj dosegajo hitrosti tja do 500 Mbps.

Če želite oceniti primernost usmerjevalnika za vašo uporabo, je eden boljših načinov pregled ocen na spletu. Te ocene dajejo dober vpogled na delovanje in hitrost usmerjevalnikov. Splošno gledano se je najbolje izogniti cenenim, manj zmogljivim usmerjevalnikom, saj lahko povzročajo težave z zanesljivostjo in slabim delovanjem. Bolj natančno se bomo reševanju težav z usmerjevalnikom posvetili malo kasneje.

Poglavje 4:Zakaj je moj internet počasen?

Počasen internet ne povzroča le slabe volje. Problem lahko postane tako pereč, da internet komajda še deluje. Če delate z neobičajno počasnim internetom, lahko opazite težave v obliki nepravilno naloženih spletnih strani ali dolgotrajno nalaganje video vsebin. Dejavniki, kot so vaš ISP, obremenjenost omrežja ali uporabljena naprava, vsi skupaj vplivajo na hitrost interneta (my internet speed). Zato bomo osvetlili nekaj možnih vzrokov za počasen internet.

Zakaj je moj internet počasen?

Dejavniki, ki upočasnjujejo vaš internet


Čeprav mislite, da je hitrost vašega interneta popolnoma zadovoljiva, so tu še drugi dejavniki, ki znižujejo hitrost in vodijo k slabemu delovanju, počasnemu nalaganju spletnih strani ali video vsebin.

  • Tip vaše internetne povezave. Hitrost Dial-up interneta se močno razlikuje od hitrosti, ki jih dosežete z DSL, optiko ali širokopasovno povezavo. Nekateri tipi povezav ponujajo omejene hitrosti, zato boste morali dobro razmisliti glede hitrosti in tipa povezave, ki je pravi za vas.
  • Vaš ISP ponudnik. Vsak ISP ponuja različne pakete z različnimi hitrostmi. Hitrejši paket je običajno dražji in omogoča boljše in zanesljivejše brskanje po spletu. Če opažate konstantno slabe hitrosti, ki omejujejo uporabo interneta, bo mogoče pomagala nadgraditev vašega paketa s hitrejšim.
  • Čas dneva. Hitrost interneta preko dneva večkrat upade, predvsem takrat, ko ga hkrati uporablja veliko število uporabnikov. Ugotovili boste (test interneta), da se hitrost spet povrne na običajno vrednost, ko je uporabnikov manj. Ta čas je običajno pozno ponoči ali zgodaj zjutraj.
  • Spletne strani z veliko prometa. Količina prometa na posamezni strani lahko vpliva na hitrost interneta, ki jo zaznate med brskanjem po spletu. Spletne strani z veliko prometa lahko postanejo počasne in se lahko, če so nenadoma preobremenjene s prometom, tudi zrušijo. Na žalost se tu ne da veliko storiti, potrebno je počakati in spletišče obiskati nekoliko pozneje.
  • Vaša naprava. Morda imate hitro internetno povezavo, vaš računalnik, mobilnik ali tablični računalnik pa je zastarel, ima virus ali pa je le zelo osnoven model z nižjimi zmogljivostmi. V teh primerih bo rezultat nizka hitrost brskanja po spletu. Nadgradnja vaše naprave ali test z zmogljivejšo napravo bosta pokazala, če je to razlog slabega delovanja povezave.

Problemi s počasnim internetom


Počasna hitrost interneta povzroča težave med brskanjem po spletu. Težave se lahko slabšajo in povzročijo, da vaš internet komajda še deluje.

Morda ste opazili nekatere od naslednjih težav s počasnim internetom:

  • Nalaganje spletnih mest se časovno izteče ali se naložijo nepravilno
  • Nezmožnost pretakanja videoposnetkov ali uporabe Skype ali Netflix programov. Video vsebine se predolgo nalagajo, med predvajanjem pa nas moti tako imenovano pikseliranje.
  • Večja spletna mesta (navadno z veliko količino slikovnega gradiva) se nalagajo počasi.
  • Odzivni čas strani je zakasnjen v primerjavi z vašim tipkanjem ali premikanjem miške.

Če opazite takšne težave, ste lahko skorajda prepričani, da je hitrost vašega interneta prenizka za vaše potrebe na spletu.

Poglavje 5:Odpravljanje težav z internetno povezavo

Kadar vaš internet ne deluje, se ne morete povezati na eno od spletnih strani ali pa se strani ne nalagajo pravilno, morate poiskati vzrok težav in ga odpraviti. Vašo internetno povezavo sestavlja veliko naprav in drugih dejavnikov, ki vplivajo na hitrost. Zato morate napraviti več korakov, da poiščete vzrok težav.

Pred vami je priročnik, ki korak za korakom rešuje težave s hitrostjo vašega interneta.

Odpravljanje težav z internetno povezavo

Opozorilni znaki, ki kažejo na težave z internetno povezavo


Najprej verjetno opazite, da se ne morete povezati s spletno stranjo ali dostopati do elektronske pošte. Morda se spletna stran neobičajno dolgo nalaga ali prejmete sporočilo, da stran ni dosegljiva.

Preden začnete reševati težave z vašo internetno povezavo (ping test ali test speed), si vzemite minuto časa in se prepričajte, če spletna stran morda v resnici ne deluje. Spletne strani se včasih zrušijo. Preverite tudi, če ste vnesli pravilni URL naslov in poskusite odpreti še nekaj drugih spletnih mest. Tako lahko preverite, če se tudi pri drugih spletnih mestih pojavi enak problem.

Lahko si pomagate s povezavo za internet test na spletnem naslovu downforeveryoneorjustme.com. Ta stran omogoča vnos URL željene spletne strani in preveri, če je spletna stran dejansko nedosegljiva ali pa ste vi tisti, ki imate težavo s povezovanjem.

Če se tudi druge strani ne nalagajo, ali prejmete sporočilo, da ni internetne povezave ali pa celo, da stran ni dosegljiva, imate očitno težave z internetno povezavo.

Za vas imamo nasvet, kako težavo rešite.

  1. Preverite povezavo med vašim računalnikom in usmerjevalnikom.
    Za začetek se morate prepričati, da je internet pravilno priključen na računalnik. Se želite povezati preko Ethernet ali preko WiFi povezave? Če uporabljate Ethernet kabel, se prepričajte, da je kabel zanesljivo pravilno priključen tako na vaš računalnik, kot tudi na modem. Če uporabljate Wi-Fi, odprite nastavitve na vaši napravi in preverite omrežne povezave. Nato preverite, če je vaš računalnik povezan z omrežjem in če je omrežje na voljo. Morda dobite sporočilo, da internet ni na voljo, ker je problem v omrežju samem. Morda se vaš računalnik poskuša povezati z omrežjem na napačen način. Izklop računalnika iz omrežja in nato ponoven priklop včasih odpravi težavo. Če se še vedno ne morete povezati v omrežje, morate preveriti IP naslov vaše naprave. Dejansko imate dva IP naslova: prvi identificira vašo napravo z modemom in usmerjevalnikom, drugi pa identificira vaš modem na internetu. Kadar govorimo o identifikaciji vaših IP naslovov, mislimo na lokalni IP naslov, ki identificira vašo napravo z modemom ali usmerjevalnikom. Morda se sprašujete, kakšen je vaš IP naslov? To je precej enostavno ugotoviti. IP naslov vaše naprave ugotovite tako, da odprete nastavitve in izberete omrežje ali WiFi možnost. Nato izberete okno za več informacij, kjer boste prebrali vaš IP naslov, vkolikor sta mu ga modem ali usmerjevalnik uspešno dodelila. Prepričajte se, da je vaš IP naslov veljaven. Naslov je zaporedje števil, ločenih s pikami, kakršna sta na primer 192.168.1.104 ali 10.0.1.8. Če je vaš IP naslov 0.0.0.0, je neveljaven. Za uspešno povezavo z internetom boste morali obnoviti ali ponovno ponastaviti IP naslov. Postopek je odvisen od tipa vašega internetnega omrežja.
  2. Prepričajte se, da je vaš usmerjevalnik povezan z internetom.
    Če vaš usmerjevalnik ni povezan z modemom ali internetom, se tudi vaš računalnik ne bo mogel povezati. Pričnite s preverjanjem žičnih povezav na vašem usmerjevalniku in se prepričajte, da so vse pravilno priključene tako v modem, kot v usmerjevalnik (vkolikor sta modem in usmerjevalnik ločena). V naslednjem koraku preverite lučke na modemu in usmerjevalniku. Rdeča ali rumena lučka, pa tudi tiste, ki niso prižgane, lahko pokažejo na vrsto težave. Izključite modem in ga ponovno vključite. Na ta način ponastavite sistem in v nekaterih primerih odpravite težavo. Če se še vedno ne morete povezati, izključite usmerjevalnik in ga spet vključite nazaj. Če imate morda pri roki drug usmerjevalnik, ju zamenjajte in morda ugotovite, da je težava v zastarelem usmerjevalniku. Se še vedno ne morete povezati? Poskusite fizično povezati vaš prenosnik z modemom z uporabo Ethernet kabla. Poskusite se brezžično povezati z drugimi napravami, kot sta pametni telefon ali tablični računalnik. Če se z drugimi napravami lahko povežete, je morda težava z brezžično kartico v vašem računalniku ali v nastavitvah računalnika. Kakorkoli že, če lahko vaš računalnik povežete le preko Ethernet kabla, je očitno problem v WiFi signalu, ki ga oddaja vaš usmerjevalnik. Če se še vedno ne morete povezati z nobeno od naprav in zgornji nasveti ne pomagajo, je morda težava v izpadu storitev vašega ISP ponudnika. Pokličite ga in razložite težavo. Preveriti morajo, če je trenutno na vašem območju prišlo do izpadov storitev.
  3. Opomba glede satelitskih povezav
    Če vaš internet deluje preko satelitske povezave, je lahko reševanje težav malo bolj zapleteno. Na delovanje teh lahko med drugim vpliva tudi dež, sneg ali celo gosta oblačnost. Če se delovanje interneta poslabša v primeru slabega vremena, je verjetno za to potrebno okriviti slabe vremenske pogoje. Dobro je še preveriti vaš satelitski krožnik in morebitne ovire na njem ali morda z njega očistiti sneg. Kakorkoli že, morali boste počakati na izboljšanje vremena, preden nadaljujete z odpravljanjem težav. Morda boste med testom interneta, ali tako imenovanim Check internet speed testom ugotovili, da se je delovanje izboljšalo, ko se je izboljšalo vreme. Vaš ponudnik ISP vam morda lahko da še dodatne informacije o izpadih na vašem območju.

Kako povečati hitrost počasne internetne povezave?


Če se ubadate s počasno internetno povezavo, vam lahko ti nasveti pomagajo pri odkrivanju vzrokov in odločitvi, kako povečati hitrost počasnega interneta.

  • Večkrat čez dan opravite test hitrosti interneta. Speedcheck samodejno shranjuje rezultate vseh testov, zato lahko preprosto pregledate rezultate kasneje. Testi hitrosti interneta vam pomagajo opazovati in razumeti dejansko hitrost, s katero imate opravka. Če je hitrost premajhna, morda pomaga nadgraditev paketa storitev ali nakup novega usmerjevalnika.
  • Vzemite pod drobnogled vaš usmerjevalnik. Včasih lahko zastarel ali pokvarjen usmerjevalnik povzroči prenizke hitrosti interneta ali težave s povezovanjem. Prepričajte se, da vaš usmerjevalnik ni zastarel in da omogoča hitrosti, ki jih potrebujete. Poskusite ga zamenjati z drugim usmerjevalnikom, če ga imate pri roki. Tako boste preverili, če zamenjava usmerjevalnika vpliva na hitrost interneta.
  • Zmanjšajte število uporabnikov v vašem omrežju. Če več uporabnikov z več napravami hkrati dostopa do omrežja, to upočasnjuje njegovo hitrost. Hkratna uporaba telefonov, tabličnih računalnikov in računalnikov zahteva višje hitrosti, kot bi jih potreboval en sam računalnik. Poskusite zmanjšati istočasno uporabo naprav in preverite, če se je hitrost s tem povečala. V tem primeru boste morda razmislili o nadgraditvi internetnega paketa, da bi ta omogočal hkratno delovanje več naprav v vašem omrežju.
  • Poskusite uporabljati internet ob drugačnih urah. Zapomnite si, da je v najbolj prometno obremenjenih urah hitrost interneta praviloma nižja. Poskusite internet uporabljati takrat, ko je na spletu manj uporabnikov, na primer pozno zvečer ali zgodaj zjutraj.
  • Organizirajte si strategijo za prenašanje večjih količin podatkov. Če morate prenesti obsežen program, načrtujte ta prenos ob jutranjih ali poznih večernih urah. Tako boste prihranili čas in izkoristili za prenos tiste ure, ko je zasedenost omrežja najmanjša in so hitrosti najvišje.

Chapter 6:Kaj storiti, kadar nič ne pomaga?

Kljub vsem poskusom in zgoraj naštetim korakom včasih ne boste uspeli sami odpraviti težave. Sledi nekaj nasvetov glede korakov, ki sledijo, kadar težav ne boste uspeli rešiti sami.

Kaj storiti, kadar nič ne pomaga

Težave z ISP


Če je težava povezana z vašim ponudnikom ISP, je ne boste mogli odpraviti sami, saj se vaš računalnik ne more povezati z nedelujočim omrežjem.

Če sumite, da je izvor težave pri vašem ISP, morate kontaktirati podjetje. Na splošno velja, da je osebni obisk bližnje poslovalnice hitrejša (in včasih boljša) rešitev, kot klicanje službe za stike z javnostjo ali službe za tehnično podporo. Seveda pride ta možnost v poštev le v primeru, če je poslovalnica blizu in imate čas, da se osebno odpravite tja.

Ne glede na to, ali ste podjetje poklicali, ali pa obiskali osebno, vedno imejte pri roki oznako vaše prijave napake. To informacijo boste potrebovali, kadar boste ponovno poizvedovali o vašem primeru. Prihranila vam bo čas poizvedovanja.

Če vaš internet ne deluje že več dni zapored, vam bo večina podjetij odobrila dobropis za čas izpada, vendar boste morali to zaprositi sami. Skrbo beležite dneve nedelovanja storitev in kontaktirajte vašega ISP ponudnika z zahtevo po dobropisu za te dni.

Težave z usmerjevalnikom


Ali sumite, da težave povzroča vaš usmerjevalnik? Veliko usmerjevalnikov ima garancijo, ki krije tudi zamenjavo naprave. Če vam težave povzroča nov usmerjevalnik, se po pomoč raje obrnite na proizvajalca, kot na trgovino, kjer ste ga kupili. Morda usmerjevalnika ne bo potrebno zamenjati v celoti, proizvajalec vam namreč lahko ponudi tudi popravilo usmerjevalnika, ki je še v garanciji.

Pri nakupu usmerjevalnika vedno shranite račun, saj boste morda potrebovali pomoč v garancijskem času.

Skrivnostne težave


Še vedno ne morete ugotoviti, kaj je narobe z vašim internetom, zakaj so hitrosti nizke ali se sploh ne morete povezati? Na žalost obstaja veliko drobnih težav, ki jih je težko odpraviti, vključno z:

  • Nepravilne nastavitve na vašem računalniku
  • Omrežje ni pravilno vzpostavljeno
  • Okvara brezžične kartice
  • Okvara usmerjevalnika ali modema
  • In še množica drugih

Če ste slabe volje in ne veste, kaj storiti, najemite IT podjetje ali strokovnjaka. IT strokovnjak pride na vaš dom in odpravi težave s povezavo. Ocenil bo vašo opremo, naredil izboljšave, popravil nastavitve in vam svetoval, kako zagotoviti najboljšo in najbolj zanesljivo delovanje vašega omrežja. Enako velja za poslovne uporabnike, če odpravljate težave z internetom v podjetju.

Pri iskanju IT podpore je najbolje najprej stopiti do bližnjega računalniškega servisa. Morda celo ponujajo svetovalne storitve? Vsekakor pa zagotovo poznajo lokalne ponudnike računalniških storitev. Še vedno potrebujete nasvet? Odprite lokalni imenik podjetij ali Google iskalnik. Manjša podjetja so običajno cenovno ugodnejša in so vas pripravljena obiskati na domu, kar je pri večjih podjetjih manj verjetno.

Upamo, da so vam nasveti za reševanje težav pomagali in izboljšali hitrost vašega interneta in da se lahko zdaj takoj vrnete k brskanju po spletu.

Veliko sreče!